PNL – Programación Neurolingüística y el Coaching Ejecutivo – Beneficios

PNL y Coaching Ejecutivo – Beneficios: Los secretos para convertirse en un ejecutivo de negocios exitoso

Por María_Lyn_Onggo-

Programación Neuro-Lingüística o PNL es una tecnología que obliga a la mente y el cuerpo en su enfoque, la incorporación de los niveles subconsciente y consciente de la conciencia para superar los obstáculos y lograr los objetivos.

PNL y Coaching

PNL y Coaching: ¡alto poder!

PNL y Coaching

Se aplica en coaching de vida para el tratamiento de los malos hábitos como fumar, beber, así como problemas de alimentación. La PNL se aplica también en el coaching ejecutivo para ayudar a los directivos que enfrentan obstáculos, a tomar decisiones acertadas y lograr el éxito.

El Coaching Ejecutivo ayudará al directivo de negocios:

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PNL – Programación Neurolingüística ¿Realmente funciona?

PNL – Programación Neurolingüística , ¿realmente funciona?

Por_Ruben_Seetharamdoo-Londres

Si usted se está preguntando qué es la Programación Neuro-Lingüística, no se preocupe porque no está solo. En pocas palabras, la PNL es definida por muchos expertos y profesionales como un conjunto de habilidades y modelos que se pueden aplicar a propósito para lograr resultados y metas que nunca creyeron posible.

Algunos pueden definir que PNL es un cuerpo de conocimiento o disciplina que tiene como objetivo conocer el cómo y el por qué del pensamiento humano, los patrones de comportamiento y la comunicación social.

PNL genera estados de excelencia

La PNL genera estados de excelencia

PNL – Orígenes

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PNL Que es – Programación Neurolinguistica y sus bases

PNL, PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, es un recurso valioso para crear estados de excelencia en directivos, gerentes y empresas, facilitando potenciar, mejorar y desarrollar nuestras capacidades mentales, físicas y emocionales. La PNL es la tecnología más poderosa, conocida actualmente, para elevar integralmente nuestras capacidades y nivel de vida. Veamos en qué áreas y tareas puede aportarle un alto rendimiento.

PNL para Directivos

PNL (Programación Neurolingüística) aplicada

PNL – ¿Y QUE ES LA PNL?

De manera concreta, la PNL es el estudio de la experiencia subjetiva humana, la manera como vemos y expresamos la realidad.

  • Comprende modelos y metamodelos, que son modelables, es decir, que pueden ser emulados.
  • Maneja un sistema representacional V-A-K-O-G. (Visual, Auditivo, Kinestésico, Olfativo, Gustativo)
  • Se apoya en el sistema de creencias (las cuales son modificables, o “reprogramables”).
  • Diseña estrategias para mejorar:
    • Comunicación: cómo nos comunicamos a nosotros mismo y con los demás.
    • Relaciones:  intrapersonal e interpersonal.
    • Negociación más efectiva manejando modelos de comunicación y persuasión.
    • Estrés: manejo, control y prevención.
    • Fobias: cura de fobias.
    • Creatividad: estímulo creativo y sinergia.
    • Memoria: cómo potenciarla …

La PNL nos permite elicitar ó desarrollar estados de excelencia,

mediante el manejo de modelos existentes o creados en nuestra mente inconsciente.

PNL – Comunicación

Comprende cómo nos comunicamos a nosotros mismo y con los demás. El comunicarnos a nosotros mismos, llamado Diálogo Interno tiene unas repercusiones altamente positivas o negativas, según la calidad de nuestros pensamientos.

Si rondan en nuestra mente ideas positivas y de esperanza, o fe en lo que tiene en la actualidad o espera del futuro, esa comunicación interior es rica y constructiva.

Lo contrario, tiene el mismo poder, sólo que mina o afecta nuestra auto-confianza y auto-estima, pilares de la conducta y de lo que esperamos de la vida. Ello tiene efecto sobre las Relaciones (ver siguiente punto)

Es un hecho que la comunicación humana comprende un Lenguaje Verbal (LV) y uno No Verbal (LNV). El primero impacta un 7% y el segundo el 93%. Sólo somos dueños del LV conscientemente.

El LNV se maneja desde el subconsciente (otros le llaman La Fase Inconsciente de nuestra mente) y sobre el cual no tenemos control consciente. Ahí interviene la PNL para re-enfocar hábitos comunicativos que nos hacen llegar con más poder y el mensaje correcto a nuestra audiencia de interés.

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Cómo recuperar a una mujer en 30 días o menos.
Por Henry Fons.
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PNL – Relaciones

Las relaciones intrapersonales e interpersonales son responsables de un nivel mayor al 80% de nuestros objetivos. Se ha demostrado que 4 de 5 objetivos tienes relación o dependen de la intervención directa o indirecta de otros.

De esa manera, si Ud. desea alcanzar uno, de manera solitaria, pensando que lo puede lograr sin el apoyo de otros, alcanzará 1 de cada 5 objetivos que se proponga.

Desarrollando relaciones interpersonales asertivas, alcanza 4 de 5. Así de contundente! La intrapersonal define la manera como nos vemos, auto-valoramos y de ello, cómo nos auto-proyectamos.

Las relaciones interpersonales son la base de los comportamientos organizacionales y estos del clima organizacional. La calidad de este se deriva de las buenas o malas relaciones al interior de un grupo humano o una comunidad institucional. Para modelar o mejorar esta competencia básica de éxito en una entidad, debemos apoyarnos en los trabajos de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman (ver contenido en este sitio web).

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PNL – Negociación

La negociación con PNL es más efectiva manejando modelos de comunicación y persuasión más avanzados. Antes sosteníamos que la comunicación no verbal, o LNV, tiene un 93% de impacto en el resultados esperado y que este escapa a nuestro control consciente.

Pues bien, con entrenamiento apoyado en PNL es posible desarrollar patrones de excelencia en la comunicación, como base de un proceso de negociación técnico y profesional. Finalmente la negociación y sus técnicas de persuasión, son en esencia procesos comunicativos. Mejorando estos últimos, se eleva la efectividad de los primeros.

PNL – Estrés

El manejo, control y prevención del estrés negativo, llamado distrés, tiene un apoyo de alta eficacia en la PNL, pues esta es capaz de cambiar ciertos procesos fisiológicos para aportar. Le provee de dos clases de herramientas:

  • Respiración: al cambiar la respiración, cambia el funcionamiento de su organismo, oxigenando su corteza cerebral y llevando glucosa (los dos elementos vitales de la neuronas) de manera que pueda pensar y decidir mejor.
  • Frases de bloqueo: enfocan su mente en pensamientos que controlan, aislan y detienen ideas que llevan a una persona a la desesperación o depresión, polos opuestos de reacciones del ser humano ante situaciones de alta presión.

PNL – Fobias

La cura de fobias ha sido una de las áreas en las que la PNL se ha lucido al demostrar su poder. Lo logra a través de intervenciones, procesos en los cuales el terapeuta cambia el significado y efecto de ciertas creencias y efectos que ciertas situaciones, emociones, recuerdos o palabras  tienen en la mente de la persona víctima de ellas.

PNL – Creatividad

El estímulo creativo y la creación de sinergia en la producción de ideas originales, nuevas y útiles es un campo en el cual una mente entrenada por la PNL ofrece resultados más que satisfactorios.

¿Porqué? Porque las limitantes a la creatividad han sido impuestas por nosotros mismos. Liberar su mente de ella libera todo su poder creativo y creador, produciendo sinergia -un resultado superior a la suma de sus partes si funcionaran por separado- cuando se combina con otras mentes similares en procesos de investigación, desarrollo e innovación.

PNL – Memoria

Potenciar la memoria va más allá de cuidar la alimentación previa a una sesión de estudio. La PNL facilita entender y atender de manera más eficaz y eficiente el proceso de captación, asimilación, asociación y archivo de cada dato nuevo en su memoria de corto y largo plazo. es cuestión de entrenamiento. La memoria es como un músculo: si se entrena cada vez logra mayor rendimiento.

Concluyendo

La primera vez que una persona se acerca a la PNL le sorprende su poder. Me sucedió a mi mismo. Pero recuerde que esta sólo es una herramienta que facilita a su mente funcionar mejor, sin las creencias limitantes y ciertos patrones de pensamiento que impiden desarrollar su verdadero potencial. Ahí esta la PNL, a su alcance. Es cuestión de conocerla y vivirla para conocer el poder que tiene esta tecnología tan avanzada como útil que es la PNL.

Deje, abajo, sus comentarios sobre el aporte a su vida de la PNL, Programación Neurolingüística.

Que es la Inteligencia Emocional – Daniel Goleman – Beneficios a directivos y la empresa

Que es la Inteligencia Emocional – Daniel Goleman – Emociones – Principios 

La Inteligencia Emocional es una disciplina que permite conocernos, entender y tratar asertivamente a los demás, haciéndonos conscientes de nuestros sentimientos y emociones, para manejarlos de manera asertiva.

Se ha comprobado que las personas altamente exitosas poseen un mayor coeficiente emocional que intelectual. Con ello no se discute la importancia de la formación académica y formal. Por el contrario, se refuerza la idea que esta requiere ser complementada por la inteligencia emocional.

En este contenido Ud. entenderá porque…

El logro de cualquier resultado

depende más del 80% de  mi capacidad para

interactuar asertivamente con terceros.

Dicho de otra manera, si alguien desea o espera lograr el éxito sin la ayuda, participación o intervención de los demás, logrará, en solitario, menos del 20% de las metas esperadas (1 de cada 5).

Tres de cada cuatro competencias (capacidades) requeridas para alcanzar el éxito personal, profesional o empresarial, son de tipo emocional:

  • Relaciones Interpersonales (base del clima organizacional)
  • Trabajo en Equipo (soporte de la sinergia empresarial)
  • Manejo del Conflicto,
  • Liderazgo

… entre otras.

 Aquí , precisamente, radican los múltiples beneficios de la Inteligencia Emocional aplicados a las organizaciones, por lo cual miles de empresas e instituciones la imparten para todo su personal, comenzando por sus Líderes.

Inteligencia Emocional aplicada

Inteligencia Emocional: competencia clave de éxito de directivos, gerentes y la empresa

Inteligencia Emocional – Principios

1. Conocerme:

Es hablar de  “Auto-consciencia” según Daniel Goleman, respecto a nuestros sentimientos y emociones. Para ello es necesario “manejar” 3 Autos:

  • Auto-Conocimiento: de sus sentimientos y emociones (la forma como expresamos o exteriorizamos lo que sentimos).
  • Auto-Control: de nuestras emociones (positivas o negativas). Busca evitar que las emociones positivas molesten a otros y las negativas se vuelvan destructivas, pues destruyen todo, desde las relaciones, la salud,… ¡hasta la vida misma!)
  • Auto-Motivación: es identificar en nuestro interior una razón o motivo que le impulse a la acción para alcanzar lo que desea en la vida laboral o personal, familiar, de pareja, etc.

Sentimientos: Recordemos que los sentimientos son mecanismos autógenos, propios de la naturaleza humana, que nos acompañan desde el nacimiento y nos permiten reaccionar ante un factor externo o interno que nos afecta. Por tanto no son controlables, pues actúan “en automático”. Van asociados a las emociones y los estados de ánimo.

Emociones: representan la manera como reaccionamos a una situación, desde el plano físico y sicológico, esencialmente. Las emociones exteriorizan nuestros sentimientos.

Los expresan de manera que pueden ser asimilados con dos tipos de reacciones primitivas: una de huida u  otra de defensa, enfrentando lo que le amenaza. Hay emociones con efectos positivas y negativos.

Positivos como la alegría, la gratitud, el amor y el cariño. Y negativos como el odio, la ira, los celos, deseos de venganza, tristeza. En su manejo es clave el Auto-control, que nos permite enfocarlas de manera que se vuelvan un factor a favor, evitando manejos inadecuados que las convierten en verdaderos enemigos en la vida.

Herramientas Prácticas

Para manejar emociones negativas Ud. puede utilizar dos herramientas:

1. La respiración (tome aire contando hasta 4, sosténgalo contando 1-2-3-4 y déjelo salir suavemente contando hasta 4 )

2. Las frases de bloqueo (ejo.: Yo elijo sentirme feliz, tranquilo y saludable), repitiéndola lentamente varias veces, hasta retomar el control y la calma para enfocarse en la solución del caso. 

Recuerde: Respirar mejor oxigena sus neuronas, así Ud. piensa mejor, decide adecuadamente y actúa asertivamente.

2. Entender al Otro.

Una vez me conozco mejor (Principio 1):

  • Aprendo a ser más flexible, manejando la diferencia con otros como una oportunidad de enriquecer un debate, la solución de un problema o como combustible de la creatividad e innovación.
  • Desarrollo la Empatía, esa capacidad de ver, sentir y pensar desde el punto de vista del otro. Esta competencia social, definida así por Daniel Goleman, vemos en la práctica que se deriva de la anterior, la flexibilidad

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3. Tratar asertivamente a los demás.

Ser asertivo es entender que cada uno tiene el derecho y la capacidad de decir lo que piensa, siente o quiere, sin herir ni agredir al otro, sin juzgar ni menospreciar a los demás.

Desarrollar esta competencias permite entender mejor a los demás, sin ironías, indirectas ni burlas. Nos relacionamos mejor y con mayor facilidad.

Somos más apreciados y creamos una reacción de aceptación en los demás, la cual aporta el 80% de cualquier meta que nos propongamos en la vida laboral, personal, familiar y de pareja.

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Que es Trabajo en Equipo – 7 Principios para crear sinergia y resultados superiores.

Que es Trabajo en Equipo. Los 7 Principios del trabajo en equipo para crear sinergia y resultados eficaces. 

Este contenido va dirigido a personas con grupos humanos bajo su responsabilidad, con los cuales asume diferentes responsabilidades colectivas.

Si ha tenido más de un “dolor de cabeza” para lograr que se conviertan en un verdadero equipo de trabajo, estos 7 Principio para Trabajo en Equipo Eficaz le son muy útiles. Ya los hemos probado en organizaciones públicas y privadas de diferentes sectores y ciudades.

Trabajo en Equipo Eficaz- Definición.

Es un sistema de disposición de competencias (capacidades) para alcanzar el objetivo propuesto,  a través del desarrollo de sinergia.

Los 7 Principios de trabajo en equipo para crear sinergia

Trabajo en Equipo que crea sinergia… es efectivo!

Los 7 Principios para desarrollar equipos de trabajo con sentido de trabajo en equipo

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Que es Creatividad Gerencial y Empresarial – Perfil, fases, técnicas.

Que es la Creatividad aplicada a la gerencial y empresa

Que es la Creatividad – Creatividad Gerencial – Definición – Creatividad concepto. Creatividad es la competencia que permite producir nuevas y originales ideas, hacer descubrimientos, invenciones o crear obras de arte, lo cual recibe la aprobación y valoración de los demás como algo útil. Cuando Ud. toma decisiones, resuelve problemas o debe ingeniarse una estrategia, requiere de la creatividad.

Creatividad - Técnicas - Evaluarla
Creatividad – Técnicas – Perfil

La Creatividad Gerencial – Perfil Creativo.

La creatividad está presente en nuestro portafolio de competencias personales. Sí, TODOS la llevamos incorporada, por ello es una destreza (capacidad innata que es preciso estimular, desarrollar y perfeccionar).

Características de una persona creativa: la siguiente lista no indica que sea preciso contar con todas estas cualidades. No. Nos muestra aquellos rasgos de comportamiento que le son propios a personas que vienen desarrollando, en diferente grado, su competencia creativa y que nos sirven para ir detectando en nuestra conducta aquellas señales de creatividad que requerimos: 

  • Originalidad.
  • Fluidez verbal.
  • Inteligencia elevada.
  • Están atentas a la novedad.
  • Son independientes.
  • Prefieren la comunicación no verbal.
  • Buscan distintas formas de resolver un problema.
  • Creen que es posible hacer las cosas de una manera diferente y mejor.
  • Son persistentes.
  • Busca el sentido de las cosas.
  • Le interesa más el porqué y para qué frente al mismo qué de las cosas.

Creatividad gerencial empresarial – Fases en que ocurre la Creatividad (Según Torrance)

1. Preparación: es el proceso de recopilar información. Intervienen procesos perceptuales de memoria y selección.

2. Incubación: es el proceso de análisis y de procesamiento de la información centrándose en la corrección y búsqueda de datos.

3. Iluminación: es el proceso de darse cuenta y se identifica más como un proceso de  salida de información, suele aparecer después de un periodo de confusión, desequilibrio, duda.

4. Verificación: es el proceso de evaluación sobre la utilidad temporal del objeto o proceso de creación, sería el paso de la idea a la realidad externa, muchas veces requiere más creatividad llevar una idea a la obra que pensarla.

creatividad gerencial y empresarial

¡Creatividad gerencial y empresarial aplicada!

Creatividad gerencial empresarial- Técnicas Básicas aplicables

Tormenta de Ideas (brainstorming)

– Técnica ampliamente conocida, lo cual facilita su uso. Es un acceso adecuado al proceso creativo.

– Es una buena forma de generar múltiples ideas con la participación de un grupo

– Cada persona enriquece la lista pues pensamos diferente.

– Es muy importante por la cantidad de ideas aportadas

 

Metodología*

1. Define el problema.

2. Reúne a un grupo. Importa la cantidad de ideas.

3. Define a alguien que anote todas las ideas propuestas.

4. Aceptar todas las ideas, sin críticas.

5. Escuchar y mejora las ideas aportadas.

6. Evita bloquear tu mente: sólo piensa en una idea a la vez.

7. Se trabaja esta fase con un máximo de 5 – 6 minutos.

8. Diviértete pero no pierdas el objetivo

(*) Adaptado de Francesc Esteve

 

Cómo lograr los mejores resultados. Pasos:*

1. Calentamiento. Por ejemplo: decir objetos de menos de US$ 10

2. Generación de ideas.

3. Trabajar las ideas. ¿Se pueden mejorar?.

4. Evaluación de las ideas.

5. Definir las “finalistas”, aquellas que ayudan a resolver el problema o meta esperada.

(*) Adaptado de Francesc Esteve

Técnicas de Creatividad aplicadas

Técnicas de Creatividad aplicadas

Técnica S.C.A.M.P.E.R.

S   – sustituir partes del problema o solución pensada

C  – combinar con otros elementos asociados o aparentemente no asociados

A  – adaptar lo que se hace en otros sitios o industrias a la propia

M – modificar lo existente: qué pasaría si…

P  – utilizarlo para otros usos: si lo usamos de esta manera diferente…

E  – eliminar o reducir al mínimo: buscar la esencia.

R  – reordenar o invertir: las partes o el todo, para ver enfoques no contemplados antes.

 

Creatividad publicitaria

Creatividad en la publicitaria: vende más, muuuucho más!

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Creatividad gerencial empresarial – La forma de evaluar la Creatividad

Para que una actividad pueda ser considerara como creativa, debe cumplir al menos con tres propiedades que son:

  • Ser original o novedoso. Algo que no existía.
  • Ser útil o interesante. Debe servir para algo. Al menos para ser admirada.
  • Requiere reflejar la huella o marca de su creador.

Esta valuación define lo realmente creativo de otros esfuerzos que se le parecen y desarrollar esta competencia diferenciadora que es la creatividad gerencial y empresarial.

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Aviso. Para acceder a esta información dar doble click:

Cómo reconquistar a tu Ex – Primeros pasos para afrontar la ruptura

Técnica para Recuperar a una Ex – 5 Tácticas sicológicas

Cómo recuperar a una mujer en 30 días o menos – John Alexander

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Delegar y Empoderar eficazmente – La Técnica de los 5 pasos

Delegar y Empoderar eficazmente con la técnica de los cinco pasos.

Una de las herramientas más eficaces para desarrollar su equipo humano, liberar tiempo para tareas indelegables y mejorar el desempeño general está en la delegación. Si esta se aplica de manera técnica y va acompañada del empoderamiento necesario, cambia la tendencia de los resultados de cualquier Líder de área, proceso u Organización.

Veamos porqué y cómo.

Empoderamiento Empoderar es compartir parte de mi autoridad como Líder, con un colaborador bajo mi responsabilidad, para darle el poder o capacidad de:

  • Tomar decisiones relativas a su nivel de responsabilidad.
  • Resolver problemas derivados o con ocasión de su labor.

         … de manera autónoma.

Delegacion y empoderamiento - Técnica de los 5 Pasos

Empoderamiento y Delegación efectiva

 Empoderamiento y Delegación van de la mano.

Usualmente empoderamos a alguien

a quien se le ha delegado una tarea, una misión o proyecto.

Delegación y Empoderamiento. ¿Cómo hacerlo? La Técnica de los 5 Pasos para delegar y empoderar efectivamente aquí.

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Coaching – Como desarrollar equipos de alto desempeño

Que es Coaching. Técnica paso a paso para desarrollar equipos de alto desempeño.

El Coaching de equipos o empresarial, es una metodología conocida que he aplicado para desarrollar equipos de alto desempeño, la cual se compone de ocho pasos. Los pasos 1 a 7 son secuenciales. El octavo es un ajuste del primero para un nuevo ciclo. Veamos:

Coaching: desarrollando Equipo de Alto Desempeño

Desarrollando Equipo de Alto Desempeño apoyados en Coaching

Paso 1 del Coaching – Conforme y organice su Equipo

Complete todas las vacantes y asigne las responsabilidades de cada uno de los miembros de su equipo. El cumplimiento de sus objetivos parte de contar con el talento humano requerido.

Cómo: diseñe, revise ó actualice el Manual de Responsabilidades (antes llamado de Funciones) y el Manual de Procedimientos de cada cargo. Allí debe quedar claro qué espera Ud. de cada uno de sus Colaboradores y cómo desea que lo haga. Mejor si lo hace por competencias (Diseño de Perfiles de Cargo por Competencias)

Paso 2 del Coaching – Entrénelo

Asegúrese que cada uno entienda qué debe hacer y cómo se espera que lo haga.

Cómo: Tome el tiempo necesario para que cada Colaborador “vea” cada tarea, paso-a-paso y pruebe a realizarla. Esto le dará confianza, ingrediente esencial para que su desempeño sea óptimo.

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Definición de Competencias Organizacionales. Niveles.

Competencias Organizacionales. Definición y niveles 

Definición de Competencias – Competencias son las capacidades que hacen a una persona más efectiva que otra en el desempeño de una tarea o un cargo. Estas de desarrollan en varios niveles. Conocerlos permite enfocar los esfuerzos formativos para contar con un Equipo Humano que exhibe en su comportamiento las competencias claves de éxito para superar o alcanzar los resultados esperados.

Las Competencias Organizacionales se clasifican en tres niveles:

Nivel 1: Competencias Organizacionales:

Se refieren a aquellas capacidades que debe exhibir cada miembro de la entidad. Usualmente están relacionadas con la Core Competence, es decir esa competencia central de la que se deriva o apoya una posición competitiva.

Cuando se menciona que debe ser visible en el desempeño de cada colaborador y directivo, se refiere que de ello no se excluye nadie: Directivos, Líderes, Colaboradores.

Ejemplo:

Servicio al Cliente (en la mayoría de empresas)

Innovación (como en 3M)

Confianza (financieras).  

Es muy común que las entidades piensen y estén interesados en poder contar con varias competencias Organizacionales, lo cual no tiene nada de malo, pero no poder desarrrollarlas al tiempo, nada tiene de bueno.

En la práctica, sugiero que se priorice y en consecuencia defina la de mayor impacto y para ser desarrollada primero. Sí, sólo una. Cuando esté presente en el desempeño diario de cada uno de los funcionarios, se pasa a la siguiente.

Es más práctico, efectivo y mejor.

Competencias Organizacionales

Competencias Organizacionales. Niveles.

Nivel 2: Competencias Técnicas:

Relacionadas con las competencias propias de cada área o proceso, las cuales los distinguen.
Están íntimamente vinculadas con capacidades claves de éxito. Por ello, son propias de cada una. Algunas competencias es posible que se repitan de área a área o proceso en proceso, pero cuando se definen las demás, definitivamente estas dan el carácter diferenciador.
Ejemplo:
Área de Mercadeo: creatividad, innovación, habilidades de comunicación (escucha activa, saber preguntar; redacción comercial y publicitaria), destrezas comerciales (presentaciones en lanzamientos), actitud de servicio (que bien puede ser la competencia organizacional), relacionamiento o relaciones interpersonales asertivas, …;
Área Financiera: Habilidad numérica, capacidad de análisis, pensamiento analítico (directivos), toma de decisiones…. por dar sólo un par de ejemplos.

Nivel 3: Competencias Específicas:

Son aquellas capacidades requeridas para que el desempeño en un cargo o puesto de trabajo sea superior al promedio o igual al esperado según la antigüedad del funcionario en el mismo.
Ejemplo: competencias específicas críticas de éxito para desempeñar un cargo de Vendedor(a): habilidades de comunicación, destrezas comerciales (presentaciones, manejo de objeciones, cierres), actitud de servicio (que también puede ser la competencia organizacional).

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En la práctica, al diseñar ó actualizar anualmente el perfil del cargo, para obtener el perfil del candidato a ocuparlo, de cada función se derivan la(s) competencia(s) requeridas para cumplirlas de manera efectiva (eficaz y eficiente).
Este tema (Diseño de Perfiles de Cargo y Perfiles de Candidato) es abordado dentro de este curso en una de la siguientes entregas.

En este diseño veremos cómo juega un papel clave el manejo de las competencias universales y genéricas. Ese es el núcleo del diseño y puesta en práctica de las Competencias Organizacionales.


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Conclusiones:

Para convertir la nómina en inversión y no en gasto, le invitamos a enfocar la gestión de desarrollo humano hacia el estímulo, refuerzo y actualización de competencias, a nivel organizacional, técnico y específico.

A ello se dedica la gestión por competencias. Un equipo competente es competitivo y así convierte en un activo sus competencias.

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