Inteligencia Emocional Comunicacion Eficaz y Lenguaje No Verbal

Inteligencia Emocional – Daniel Goleman nos habla de la comunicación cara a cara y no verbal, para lograr una comunicación eficaz en un entorno en línea.

Inteligencia Emocional y lenguaje no verbal

El cerebro social se encuentra en su hábitat natural cuando estamos hablando con alguien cara a cara en tiempo real. Está recogiendo la información que quiere en el momento. Está leyendo la prosodia de la voz, las emociones y las señales no verbales. Y lo hace en forma invisible, constantemente, fuera de nuestra conciencia – para luego decirnos qué hacer a fin de mantener las cosas sin problemas y en pista.

Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional y cerebro social

El problema, desde mi punto de vista con la comunicación en la web, es que no tiene canal para el cerebro social. Aparte del video chat, no tiene señal emocional en tiempo real. No tiene nada de la corteza frontal orbital, que se muere de ganas de obtener esta información para adherirse a, o para inhibir los impulsos y decirle, “no, no hagas eso, haz esto.”
Esencialmente estamos dando palos de ciego. Lo que me lleva a preguntarme: ¿la web en realidad está diseñado para optimizar la comunicación?

Inteligencia Emocional y el flaming

Cuando hablé con Clay Shirky, profesor en el Programa de Telecomunicaciones Interactivas, graduado de NYU, para mi CD “Informática Socialmente Inteligente”, me compartió sus pensamientos sobre nuestra flamante cultura en línea y la forma de acabar con las interacciones y el flaming.

“Flaming es uno de los efectos más sociales y uno de los primeros en ser comentado, porque es mucho más grave en los grupos, que en un intercambio de dos personas. Uno de los antídotos contra el flaming – especialmente en situaciones de trabajo – es ponerse en contacto con el instigador personalmente por correo electrónico o por teléfono, si es posible”.

Inteligencia Emocional y comunicación cara a cara – comunicación on line

“Muy a menudo la gente encuentra que usted tiene una conversación mucho más razonable. Cuando se le saca de la parte social de la conversación en la que están actuando en frente de una audiencia, digamos cuando están en una conferencia web, foro o grupo de conversación por correo electrónico (chat) y lo abordamos como un individuo, se vuelve mucho menos propenso a usar insultos y vituperios”.

Inteligencia Emocional y conciencia emocional

En cierto modo, el flaming (la llama) es una combinación de presiones sociales y tecnológicas que suprimen una gran cantidad de conciencia emocional. Una de las cosas que los mensajes instantáneos y mensajes de texto nos ha mostrado es que la presencia, la conciencia de otra persona en tiempo real, crea una sensación diferente que si estamos enviando un correo electrónico o comentando un post, simplemente debido a la aceleración del tiempo.

Esa presencia puede empezar a transmitir cosas más allá de “yo estoy aquí y respiro” y asistir al computador, pero “estoy aquí y estoy de acuerdo o en desacuerdo” es otra cosa.

Inteligencia Emocional y comunicación eficaz 

¿Cómo se puede crear una mayor presencia en todas sus interacciones en línea?

Simplemente tome unos segundos para reflexionar sobre su intención y mensaje:

• ¿Está claro?
• ¿Se puede malinterpretar el tono?
Esa breve pausa le puede ahorrar un montón de esfuerzo y problemas con alguien (o no) que quiera ser deliberadamente sarcástico en sus comentarios.

Inteligencia Emocional – Recomendaciones

Aprende a ser más inteligentes emocionalmente con las interacciones en línea en mi anterior artículo “El peligro del correo electrónico” y con mi CD con Clay Shirky llamado “Computing socialmente inteligente”. Usted también encontrará algunos ejercicios de sensibilización útiles sobre CD de Mirabai Bush “Trabajar con atención plena”.

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Daniel Goleman da conferencias con frecuencia a un público de negocios, grupos profesionales y en los campus universitarios. Un psicólogo que durante muchos años informó sobre el cerebro y las ciencias de la conducta para el New York Times, el Dr. Goleman anteriormente era un profesor visitante en Harvard.

Libros más recientes del Dr. Goleman son El cerebro y la inteligencia emocional: New Insights y Liderazgo: El Poder de la Inteligencia Emocional – Selected Writings. (Más de Sonido). El último proyecto de Goleman, Liderazgo: una clase magistral, es su serie integral de video por primera vez que examina las mejores prácticas de los ejecutivos de alto rendimiento.

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Con este enlace puedes conocer las bases de la Inteligencia Emocional.

Déjanos conocer tu opinión sobre Inteligencia Emocional, ¿Podemos ser emocionalmente inteligentes en línea?

Como Lograr el Exito – Los Cinco Pilares del Exito

Los Cinco Pilares del Exito, muestra que algunos saben como lograr el exito. Este libro de Jaime Sarmiento F, reseña ¡Los Secretos Mejor Guardados Por La Gente Más Exitosa del Mundo!

Los Cinco Pilares del Exito

Los Cinco Pilares del Exito

Los Cinco Pilares del Exito – Objetivo

Con este libro:
1. Entiendes porqué existe gente que logra cada meta que se propone.
2. Conoces cómo se descubrieron Los Secretos Mejor Guardados de la Gente Más Exitosa del Mundo.
3. Se revelan lo que son y no son Los Cinco Pilares del Éxito.

Los Cinco Pilares del Exito – Aporte

Muestran porqué hay gente que sabe cómo lograr el éxito y alcanzan cada objetivo que se proponen. Y como ello facilita su desarrollo personal.

Conocer Los Cinco Pilares del Éxito te pone en ventaja frente al 99% de la gente que ignora como alcanzar el exito personal, laboral, profesional, emocional y familiar.

Un plan de mejora te llevará a hacer parte del 1% de la Gente Más Exitosa. Ello te facilitará lograr cada meta propuesta en tu vida.

Los Cinco Pilares del Exito – Autor

Este libro ha sido escrito por Jaime Sarmiento F., especialista en desarrollo de competencias de éxito, desde el año 2001. Ha participado en más de 100 eventos formativos, en varios países, como Facilitador Invitado.

Contacto Directo:  jaimesarmientofonseca@gmail.com

En el espacio inferior,  puede dejar sus comentarios sobre los Cinco Pilares del Exito.

Competencias Gerenciales – Habilidades Directivas – Habilidades Gerenciales

Competencias Gerenciales – Habilidades Directivas – Habilidades Gerenciales

Recursos para la Alta Gerencia, Directivos de Recursos Humanos, Gestión Humana y Comercial –

Competencias Directivas, Habilidades Directivas, Habilidades Gerenciales

Habilidades Directivas claves de éxito

Las Competencias Gerenciales y dentro de ellas las Habilidades Directivas y Habilidades Gerenciales, definen las capacidades y recursos que diferencian a un Directivo de Alto Desempeño. Las competencias aluden a las “capacidades que exhibe una persona en un cargo,las cuales le hacen más eficaz” en su desempeño.

Si este tema es de su interés, reciba un cordial saludo a este sitio especializado en Competencias Gerenciales y Habilidades Directivas. Aquí Ud. encuentra información actual, completa y concisa, de manera que pueda:

  • Conocer
  • Actualizar
  • Complementar
  • Profundizar

… sus conocimientos sobre la gestión de competencias gerenciales y habilidades directivas específicas en temas que ya están disponibles como:

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Gestión del tiempo – 7 Tips para ser más productivo

Qué es la Gestión del Tiempo – Siete tips para ser más productivo, eficaz y eficiente

En la Gestión del tiempo es importante saber cómo optimizar su uso. Empresarios, Gerentes, Directivos yGestión del Tiempo Líderes de Área usualmente se apoyan en algunas herramientas para ello y aún así no alcanzan a realizar todas las actividades del día.

Una Gestión del Tiempo inadecuada lleva a bajos desempeños, estrés (y las enfermedades derivadas de este), dificultad en las relaciones interpersonales con el Equipo de Trabajo, afectando el clima organizacional y … lo peor, estos hábitos se trasladan al equipo de colaboradores (la gente aprende más por lo que ve que por lo que escucha).

Hay Colaboradores y Líderes de Equipo que técnicamente son muy competentes, pero esa capacidad se ve afectada por una mala Gestión del Tiempo.

Si la Gestión del Tiempo es un tema de importancia para ser más productivo(a), estos tips le pueden ser muy útiles.

Gestión del Tiempo – Conductas y Acciones de mejora

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PNL – Programación Neurolingüística y el Coaching Ejecutivo – Beneficios

PNL y Coaching Ejecutivo – Beneficios: Los secretos para convertirse en un ejecutivo de negocios exitoso

Por María_Lyn_Onggo-

Programación Neuro-Lingüística o PNL es una tecnología que obliga a la mente y el cuerpo en su enfoque, la incorporación de los niveles subconsciente y consciente de la conciencia para superar los obstáculos y lograr los objetivos.

PNL y Coaching

PNL y Coaching: ¡alto poder!

PNL y Coaching

Se aplica en coaching de vida para el tratamiento de los malos hábitos como fumar, beber, así como problemas de alimentación. La PNL se aplica también en el coaching ejecutivo para ayudar a los directivos que enfrentan obstáculos, a tomar decisiones acertadas y lograr el éxito.

El Coaching Ejecutivo ayudará al directivo de negocios:

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PNL Que es – Programación Neurolinguistica y sus bases

PNL, PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, es un recurso valioso para crear estados de excelencia en directivos, gerentes y empresas, facilitando potenciar, mejorar y desarrollar nuestras capacidades mentales, físicas y emocionales. La PNL es la tecnología más poderosa, conocida actualmente, para elevar integralmente nuestras capacidades y nivel de vida. Veamos en qué áreas y tareas puede aportarle un alto rendimiento.

PNL para Directivos

PNL (Programación Neurolingüística) aplicada

PNL – ¿Y QUE ES LA PNL?

De manera concreta, la PNL es el estudio de la experiencia subjetiva humana, la manera como vemos y expresamos la realidad.

  • Comprende modelos y metamodelos, que son modelables, es decir, que pueden ser emulados.
  • Maneja un sistema representacional V-A-K-O-G. (Visual, Auditivo, Kinestésico, Olfativo, Gustativo)
  • Se apoya en el sistema de creencias (las cuales son modificables, o “reprogramables”).
  • Diseña estrategias para mejorar:
    • Comunicación: cómo nos comunicamos a nosotros mismo y con los demás.
    • Relaciones:  intrapersonal e interpersonal.
    • Negociación más efectiva manejando modelos de comunicación y persuasión.
    • Estrés: manejo, control y prevención.
    • Fobias: cura de fobias.
    • Creatividad: estímulo creativo y sinergia.
    • Memoria: cómo potenciarla …

La PNL nos permite elicitar ó desarrollar estados de excelencia,

mediante el manejo de modelos existentes o creados en nuestra mente inconsciente.

PNL – Comunicación

Comprende cómo nos comunicamos a nosotros mismo y con los demás. El comunicarnos a nosotros mismos, llamado Diálogo Interno tiene unas repercusiones altamente positivas o negativas, según la calidad de nuestros pensamientos.

Si rondan en nuestra mente ideas positivas y de esperanza, o fe en lo que tiene en la actualidad o espera del futuro, esa comunicación interior es rica y constructiva.

Lo contrario, tiene el mismo poder, sólo que mina o afecta nuestra auto-confianza y auto-estima, pilares de la conducta y de lo que esperamos de la vida. Ello tiene efecto sobre las Relaciones (ver siguiente punto)

Es un hecho que la comunicación humana comprende un Lenguaje Verbal (LV) y uno No Verbal (LNV). El primero impacta un 7% y el segundo el 93%. Sólo somos dueños del LV conscientemente.

El LNV se maneja desde el subconsciente (otros le llaman La Fase Inconsciente de nuestra mente) y sobre el cual no tenemos control consciente. Ahí interviene la PNL para re-enfocar hábitos comunicativos que nos hacen llegar con más poder y el mensaje correcto a nuestra audiencia de interés.

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Cómo recuperar a una mujer en 30 días o menos.
Por Henry Fons.
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PNL – Relaciones

Las relaciones intrapersonales e interpersonales son responsables de un nivel mayor al 80% de nuestros objetivos. Se ha demostrado que 4 de 5 objetivos tienes relación o dependen de la intervención directa o indirecta de otros.

De esa manera, si Ud. desea alcanzar uno, de manera solitaria, pensando que lo puede lograr sin el apoyo de otros, alcanzará 1 de cada 5 objetivos que se proponga.

Desarrollando relaciones interpersonales asertivas, alcanza 4 de 5. Así de contundente! La intrapersonal define la manera como nos vemos, auto-valoramos y de ello, cómo nos auto-proyectamos.

Las relaciones interpersonales son la base de los comportamientos organizacionales y estos del clima organizacional. La calidad de este se deriva de las buenas o malas relaciones al interior de un grupo humano o una comunidad institucional. Para modelar o mejorar esta competencia básica de éxito en una entidad, debemos apoyarnos en los trabajos de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman (ver contenido en este sitio web).

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PNL – Negociación

La negociación con PNL es más efectiva manejando modelos de comunicación y persuasión más avanzados. Antes sosteníamos que la comunicación no verbal, o LNV, tiene un 93% de impacto en el resultados esperado y que este escapa a nuestro control consciente.

Pues bien, con entrenamiento apoyado en PNL es posible desarrollar patrones de excelencia en la comunicación, como base de un proceso de negociación técnico y profesional. Finalmente la negociación y sus técnicas de persuasión, son en esencia procesos comunicativos. Mejorando estos últimos, se eleva la efectividad de los primeros.

PNL – Estrés

El manejo, control y prevención del estrés negativo, llamado distrés, tiene un apoyo de alta eficacia en la PNL, pues esta es capaz de cambiar ciertos procesos fisiológicos para aportar. Le provee de dos clases de herramientas:

  • Respiración: al cambiar la respiración, cambia el funcionamiento de su organismo, oxigenando su corteza cerebral y llevando glucosa (los dos elementos vitales de la neuronas) de manera que pueda pensar y decidir mejor.
  • Frases de bloqueo: enfocan su mente en pensamientos que controlan, aislan y detienen ideas que llevan a una persona a la desesperación o depresión, polos opuestos de reacciones del ser humano ante situaciones de alta presión.

PNL – Fobias

La cura de fobias ha sido una de las áreas en las que la PNL se ha lucido al demostrar su poder. Lo logra a través de intervenciones, procesos en los cuales el terapeuta cambia el significado y efecto de ciertas creencias y efectos que ciertas situaciones, emociones, recuerdos o palabras  tienen en la mente de la persona víctima de ellas.

PNL – Creatividad

El estímulo creativo y la creación de sinergia en la producción de ideas originales, nuevas y útiles es un campo en el cual una mente entrenada por la PNL ofrece resultados más que satisfactorios.

¿Porqué? Porque las limitantes a la creatividad han sido impuestas por nosotros mismos. Liberar su mente de ella libera todo su poder creativo y creador, produciendo sinergia -un resultado superior a la suma de sus partes si funcionaran por separado- cuando se combina con otras mentes similares en procesos de investigación, desarrollo e innovación.

PNL – Memoria

Potenciar la memoria va más allá de cuidar la alimentación previa a una sesión de estudio. La PNL facilita entender y atender de manera más eficaz y eficiente el proceso de captación, asimilación, asociación y archivo de cada dato nuevo en su memoria de corto y largo plazo. es cuestión de entrenamiento. La memoria es como un músculo: si se entrena cada vez logra mayor rendimiento.

Concluyendo

La primera vez que una persona se acerca a la PNL le sorprende su poder. Me sucedió a mi mismo. Pero recuerde que esta sólo es una herramienta que facilita a su mente funcionar mejor, sin las creencias limitantes y ciertos patrones de pensamiento que impiden desarrollar su verdadero potencial. Ahí esta la PNL, a su alcance. Es cuestión de conocerla y vivirla para conocer el poder que tiene esta tecnología tan avanzada como útil que es la PNL.

Deje, abajo, sus comentarios sobre el aporte a su vida de la PNL, Programación Neurolingüística.

Que es Trabajo en Equipo – 7 Principios para crear sinergia y resultados superiores.

Que es Trabajo en Equipo. Los 7 Principios del trabajo en equipo para crear sinergia y resultados eficaces. 

Este contenido va dirigido a personas con grupos humanos bajo su responsabilidad, con los cuales asume diferentes responsabilidades colectivas.

Si ha tenido más de un “dolor de cabeza” para lograr que se conviertan en un verdadero equipo de trabajo, estos 7 Principio para Trabajo en Equipo Eficaz le son muy útiles. Ya los hemos probado en organizaciones públicas y privadas de diferentes sectores y ciudades.

Trabajo en Equipo Eficaz- Definición.

Es un sistema de disposición de competencias (capacidades) para alcanzar el objetivo propuesto,  a través del desarrollo de sinergia.

Los 7 Principios de trabajo en equipo para crear sinergia

Trabajo en Equipo que crea sinergia… es efectivo!

Los 7 Principios para desarrollar equipos de trabajo con sentido de trabajo en equipo

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Delegar y Empoderar eficazmente – La Técnica de los 5 pasos

Delegar y Empoderar eficazmente con la técnica de los cinco pasos.

Una de las herramientas más eficaces para desarrollar su equipo humano, liberar tiempo para tareas indelegables y mejorar el desempeño general está en la delegación. Si esta se aplica de manera técnica y va acompañada del empoderamiento necesario, cambia la tendencia de los resultados de cualquier Líder de área, proceso u Organización.

Veamos porqué y cómo.

Empoderamiento Empoderar es compartir parte de mi autoridad como Líder, con un colaborador bajo mi responsabilidad, para darle el poder o capacidad de:

  • Tomar decisiones relativas a su nivel de responsabilidad.
  • Resolver problemas derivados o con ocasión de su labor.

         … de manera autónoma.

Delegacion y empoderamiento - Técnica de los 5 Pasos

Empoderamiento y Delegación efectiva

 Empoderamiento y Delegación van de la mano.

Usualmente empoderamos a alguien

a quien se le ha delegado una tarea, una misión o proyecto.

Delegación y Empoderamiento. ¿Cómo hacerlo? La Técnica de los 5 Pasos para delegar y empoderar efectivamente aquí.

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